A apresentadora Fernanda Gentil garantiu na Justiça uma indenização de R$ 5 mil por danos morais após enfrentar problemas com a companhia aérea Aerolíneas Argentina. O caso ocorreu em maio de 2023, durante o retorno de uma viagem que incluía os trechos Mendonza-Buenos Aires e Rio de Janeiro.

O voo inicial sofreu um atraso superior a duas horas, o que comprometeu a conexão para o Rio de Janeiro. Apesar de Fernanda ainda dispor de tempo para embarcar no segundo trecho, ela foi impedida de embarcar. Como resultado, precisou remarcar o voo para o dia seguinte.

A situação se agravou quando a empresa aérea não ofereceu hospedagem para o pernoite, alegando que a lotação dos hotéis era causada pelo feriado e pela Copa do Mundo Sub-20. Como solução, a companhia entregou apenas um voucher de alimentação. As informações foram dadas pelo portal Noticiei!.

Como o processo de Fernanda Gentil percorreu?

Ao tentar entender a situação, Fernanda usou um aplicativo de rastreamento de voos e verificou que a aeronave de sua conexão sequer havia decolado no momento em que foi informada sobre a perda do voo. Segundo a apresentadora, os problemas causaram desgaste físico e psicológico, além de atrapalhar sua rotina.

A Aerolíneas Argentina argumentou que as condições climáticas desfavoráveis justificaram o atraso e caracterizavam força maior. No entanto, a Justiça discordou. O juiz concluiu que a empresa não comprovou a alegação e nem adotou medidas para reduzir os prejuízos enfrentados pela cliente.

A decisão judicial condenou a companhia aérea a pagar R$ 5 mil a Fernanda Gentil, além de arcar com as custas do processo e os honorários advocatícios, fixados em 10% do valor da condenação. A sentença levou em consideração os transtornos vivenciados e a assistência insuficiente oferecida pela empresa.